6款大品牌洗衣机横向测评

本文测评海尔、小天鹅、松下、惠而浦、三星及西门子这6个品牌的滚筒洗衣机，立足于消费者的使用习惯，就洗净效果、漂洗效果、脱水效果及耗能情况4个方面展开对比测试。　　

哪款洗衣机既能洗得干净又省水省电？还在犹豫“下单”的你不妨翻开我们的测评报告。

结果显示，在最能反映洗净效果的两项指标——“洗净比”及“洗净均匀度”上，6款产品中，三星、西门子洗净效果较佳，均排在两项指标的前两名；而松下表现稍逊，在两项指标上都是“垫底”。

测评报告一：洗净效果西门子较佳松下略差6款洗衣机洗衣用时过长　　

对于家庭标配洗衣机而言，既要设计时尚又要节省空间，既要高效洗净又要呵护衣物。在高品质生活诉求下，滚筒洗衣机逐渐成为市场上的“新宠儿”。据中怡康线下监测数据显示，滚筒洗衣机市场零售份额由2012年的46.6%提升至2015年（前3季度）的58.8%，进一步抢占波轮洗衣机的市场。　　

第三方权威检测机构对海尔、小天鹅、松下、惠而浦、三星及西门子这6款线下热销的滚筒洗衣机进行了一次对比测评。　　

结果显示，在最能反映洗净效果的两项指标——“洗净比”及“洗净均匀度”上，6款产品中，西门子、三星的洗净效果较佳，均排在两项指标的前两名；而松下表现稍逊，在两项指标上都是“垫底”。　　

西门子、三星洗净效果较佳　　洗净比是指被测试洗衣机洗净率与参比洗衣机洗净率的比值，这个值越高，代表洗衣机的洗净能力越强。而洗净均匀度是被测试洗衣机洗净率的标准差，这个值越高，代表洗衣机对衣物的洗净效果越均衡。　　

为了模拟消费者的日常使用情况，参照GB/T4288-2008《家用和类似用途电动洗衣机》的规定，将测试用碳黑油污染布缝接在床单、衬衫及餐巾上，并在6款洗衣机的推荐用程序下进行洗涤测试。　　

结果显示，6款产品中，西门子、三星的洗净比相对较高；而在洗净均匀度上，参照GB/T4288-2008中的等级划分，除松下表现较差为C级外，其余5款均为B级。

考虑到国家标准规定的洗净比只存在最低要求，那么洗净比要达到多少才理想呢？　　

中国家用电器研究院和北京中轻联认证中心联合推出的GK38-A/6《电器产品性能认证实施规则》中规定，滚筒洗衣机洗净比项目上的A+认证要求是大于等于1.10。不过，在接受《消费者报道》采访时，多名业内人士均对“高洗净比”持保留意见。部分人士指出洗净比1.03已经是一个理想的洗净效果，国内消费者一般不会等衣物很脏时才进行洗涤。　　

值得一提的是，记者在广州各大线下家电卖场走访发现，绝大部分洗衣机的洗净比标称值都是1.03。　　

“滚筒洗衣机洗净比主要受水流强度、洗涤温度影响，其中通过改变水流可以改变衣服与衣服、衣服与筒壁之间的摩擦力。一味提高洗净比将带来更高的用水用电量及衣物磨损率。”一位不愿具名的洗衣机研发负责人告诉本刊记者。　　

惠而浦洗衣机品质总监汪雪松也曾公开表示：“除了关注洗净比外，实际生活中，衣物材质繁多、污渍种类有区别，消费者往往需要有针对性的洗衣程序。”　　

可见，洗净比、衣物磨损率、用水用电量这几项指标是相互制约的。对于消费者选购而言，能效标识上的洗净比数值是一个参考，另外可以结合家庭的实际情况选择有特色洗衣程序的产品，如低磨损的羊毛洗、专门针对宠物家庭的毛发洗等。　　

而对于洗净比与洗净均匀度均表现较好的西门子与三星，负责本次测试的工程师向记者强调：“单一追求高洗净均匀度也是没有意义的。这就好比如果一台洗衣机如果洗出来的衣物都很脏，从数据上我们能解读为洗净均匀度高，但却无法反应真实的洗净效果。所以洗净均匀度只有同时在洗净比高的前提条件下才有意义。”　　

6款洗衣机洗衣用时过长　　

除了洗净效果外，洗衣用时同样值得消费者关注。如果一台洗衣机的洗净效果好但洗衣用时长，那么它的洗净效率就要打折扣了。　　

本刊此次测试中，6款洗衣机的洗衣过程中都至少包含了2次漂洗程序和3次脱水程序。其中用时最短的海尔，其洗衣总用时为3小时；而用时最长的惠而浦竟长达5小时。结合洗净效果与洗衣用时两方面分析，海尔的洗净效率相对较高。

为什么洗衣用时都这么长呢？原来根据GB/T4288-2008规定，滚筒洗衣机应按制造商推荐的常用（标准）程序进行测试。值得一提的是，标准中并没有具体规定洗衣的时长。一位不愿具名的标准认证负责人向本刊提到：“制造商标称的洗净比一般要在该程序下才能体现出来。”尽管制造商声称是“常用”程序，但记者发现该程序需通过说明书上的特定指示来激活，操作较为繁琐，消费者在日常生活中几乎不会用到。　　

据本刊进行的洗衣机问卷调查显示，在187个受访家庭中，超过95%的家庭表示洗衣时间设定在1个小时以下，同时有81.8%的家庭更倾向于常温洗涤。但在制造商推荐的测试程序下，6款洗衣机的洗涤时间均远高于消费者的习惯使用时间，而且进行的是加热洗涤。　　

那么按照国家标准进行测试，又是否具有参考意义呢？　　

负责本次测试的工程师向记者解释：“滚筒洗衣机区别于波轮洗衣机的一大特色就是加热洗涤，因为在加热状态下能进一步提升洗涤剂的洗涤效果，但进行加热洗涤也会相应增加洗涤时间和耗电量。一般来说，水温加热到60度，正常的工作周期在3小时左右。”　　

但也有专家持不同意见。家电行业分析师梁振鹏接受本刊记者采访时说：“算上加热洗涤的话，总洗涤时间在2小时左右才能满足消费者。”他同时呼吁国标应明确规定一个洗衣限时或者在能效标识上补充一个洗衣时间，以保障消费者的知情权。　　

上述标准认证负责人也向记者提到：“国际电工委员会也曾在IEC标准修订的讨论中提及到加入‘洗衣用时’一项。”不过，是否将“洗衣用时”写入标准在业界仍存在较大争议，毕竟不同洗衣程序针对不同污渍以及不同家庭的使用习惯，而不同程序在洗衣用时上有较大差别。　　

小天鹅、松下、海尔及三星的脱水性能都达到了国家A级，其中小天鹅脱水后的衣物含水率仅为50.3%；而海尔、三星的漂洗率相对较高，侧面反映出衣物洗净脱水后的洗涤剂残留较少。

测评报告二：惠而浦西门子脱水效果较差，海尔漂洗较干净　　

衣服湿漉漉，还有一股洗涤剂的气味！相信没有谁乐意见到这种情况，尤其是这些衣服还是经过洗衣机漂洗和脱水后的。　　

目前，市面上大部分滚筒洗衣机都声称每分钟最高脱水转速已经突破1000转。在高转速的带动下，哪款洗衣机的脱水效果能脱颖而出，漂洗又能真正做到洗涤剂“无残留”呢？　　

通过对海尔、小天鹅、松下、惠而浦、三星和西门子这6个品牌的滚筒洗衣机进行的对比测试显示：小天鹅、松下、海尔及三星的脱水性能都达到了国家A级，其中小天鹅脱水后的衣物含水率仅为50.3%；而海尔、三星的漂洗率相对较高，侧面反映出衣物洗净脱水后的洗涤剂残留较少。　　

小天鹅脱水效果较佳　　

衣物含水率是直观反映洗衣机脱水性能的重要指标。脱水后的衣物含水率越低，表示洗衣机的脱水效果越好。　　

参照GB/T4288-2008《家用和类似用途电动洗衣机》中的脱水等级划分，本刊此次测试中，小天鹅、松下、海尔及三星的脱水性能都达到了A级，其中声称每分钟最高脱水转速（下称脱水转速）达到1400转的小天鹅表现最好，脱水后的衣物含水率仅为50.3%；而西门子与惠而浦的脱水性能仅为B级。（如图3）　　

中国标准化研究院的一名工程师向《消费者报道》记者解释：“脱水效果主要受实际脱水转速影响，另外与脱水时间也是正相关的。不过当脱水时间达到一定长度后，脱水效果就很难再提升。”所以，对于企图通过增加脱水程序运行数或是脱水时间来提升脱水效果的宣传，消费者就要多加留心了。　　

值得一提的是，声称脱水转速为1200转的惠而浦，其脱水后的衣物含水率竟比脱水转速只有1000转的西门子还要高。　　

某品牌维修负责人向记者指出：“理论上讲，转速较高的洗衣机脱水效果应该较好，不过脱水效果也与衣物的摆放位置有一定关系，因此存在偶然性。现在的洗衣机一般能在脱水的时候对衣物位置进行调整，以防止脱水效果不理想及造成洗衣机身振动的不利情况出现。”　　

“当然也可能与滚筒的设计有关，也有可能是洗衣机的实测转速根本达不到声称转速。”他补充道。GB/T4288-2008中规定，实测转速不能低于声称转速的92%，且在该转速下持续时间应不少于60秒。不过由于只是国家推荐性标准，企业并不需要严格执行。　　

但脱水转速是不是越高越好呢？负责本次测试的实验室负责人认为，脱水转速越高，对洗衣机的振动平衡、噪音等设计的要求越高，研发成本也相应增加。对于普通消费者而言，选择脱水转速在1000至1200转左右的产品即可。而对于生活在南方潮湿地区的用户，建议选择脱水转速稍高或是带有烘干功能的滚筒洗衣机。　　

当然，个别消费者对脱水有更高要求的话，也可额外选购脱水机进行辅助。　　

海尔、三星漂洗性能较优　　除了将衣服洗干净，洗衣机的另一个重要任务就是将洗涤剂“洗”干净。“衣服上的碱性洗涤剂残留是有可能给皮肤造成刺激性影响的。”广东省中医院皮肤科主任医师廖列辉对本刊记者说。　　

目前，GB/T4288-2008中，是通过测量洗衣机漂洗后的漂洗液相对于洗衣用清水的碱度来评判漂洗性能的。不过，受访的多位专家均认为该方法存在一定局限性。首先，其数据重现性较差，换句话说，对于同一台洗衣机，多次得出的实验结果相差较大；另外碱度测试法测出的数据受洗衣粉用量的和漂洗用水量的影响较大。　　

为了更能客观反映漂洗残留的真实情况，本刊参照中国家用电器研究院技术规范JDYB001-2010《洗衣机漂洗率》进行漂洗试验，该方法是通过酸碱滴定试验间接测量出漂洗率，其中漂洗率也可以通俗地理解为洗涤剂去除率，用百分数表示，数值越高，代表漂洗性能越好。　　

测试结果显示，海尔、三星的漂洗率较高，分别达到88.8%和88.6%；而小天鹅的漂洗率只有78.0%，表现稍逊。　　

漂洗率主要受到漂洗程序及脱水程序两个过程影响。中国家用电器研究院测试技术研究所所长鲁建国曾公开表示：“市面上一些企业推出的所谓精细漂洗，往往就是将漂洗次数增加到五六次。其实洗衣机漂洗程序执行以不超过三次为宜，因为通过试验发现，随着漂洗次数的增加，漂洗效果的变化已经不明显，过多增加漂洗次数其实是浪费水电资源的行为。”　　

脱水效果好的洗衣机能够通过脱水提高漂洗性能。不过本次测试中，脱水效果最好且洗衣用水量第二高的小天鹅，其漂洗性能反而并未理想。负责本次测试的工程师说：“脱水效果好，衣物含水率低，相应地能‘带走’更多残留的洗衣粉。不过除了脱水效果外，洗衣粉残留也与漂洗程序的设计有关。”　　

目前，洗衣机正朝智能化方向发展，在漂洗残留的改进上有了新突破。家电行业分析师梁振鹏接受本刊记者采访时谈到：“部分高端洗衣机已经带有‘自动投放’功能，该功能能根据衣物重量、洗涤程序等因素，自动添加相应计量的洗涤剂和柔顺剂，消费者只需一次性添加洗涤剂，就可以实现上百次精准投放。这样既节省洗涤剂用量，又减少了漂洗时间。”另外他补充说：“部分高端洗衣机还能够通过对漂洗后漂洗液的识别，智能执行相应的漂洗程序次数。”　　

结果显示，松下、海尔在标准程序下的耗电量及用水量都较低；而在洗净项目中表现较优的西门子，耗电量与用水量均是最高。

测评报告三：松下较省电省水，西门子稍逊　　

除了洗净高效外，省电省水同样是消费者选购洗衣机的重要参考因素。据《消费者报道》在2015年11月进行的洗衣机购买意向问卷调查显示，在187个受访家庭中，64.7%的家庭表示关注洗衣机的耗电用水量，而超过八成家庭在选购洗衣机时会参考能效等级。　　

售价普遍较高的1级能效变频滚筒洗衣机是否真的节水节电呢？　　

2015年11月，本刊送检了海尔、小天鹅、松下、惠而浦、三星及西门子这6品牌的8kg洗衣容量、1级能效变频滚筒洗衣机至第三方检测机构，测试其耗电量及用水量。　　

结果显示，松下、海尔在标准程序下的耗电量及用水量都较低；而在洗净项目中表现较优的西门子，耗电量与用水量均是最高。　　

松下一年比西门子省33元水电费　　

滚筒洗衣机相对波轮洗衣机更节省水，不过由于滚筒洗衣机可以进行加热，其用电量也相应较高，而且洗衣时间也相对较长。为了模拟消费者的使用习惯，本刊参照GB/T4288-2008《家用和类似用途电动洗衣机》的规定，选择制造商推荐用测试洗衣程序在“半载容量”和“额定容量”两种状态下进行测试。耗电量与用水量取两种状态下的平均值。　　

结果显示，松下表现突出，耗电量为0.4923度，用水量为41.2升，两个值均远低于其能效标识上的标示值；而西门子表现稍逊，耗电量与用水量均是最高。从环保经济的角度来看，一次洗衣，松下与西门子存在0.174度电与14.8升水的差距。如果以每两天用一次洗衣机洗衣服进行计算，松下一年下来比西门子节省了约33元水电费。　　

有趣的是，洗净表现“垫底”的松下节水节电，而洗净表现较好的西门子及三星，其耗电用水量相对较高，也在一定程度上反映出洗净效果和耗电用水量是相互制约的。不过海尔的表现则相对均衡，洗净效果与耗电用水这两项指标均排在前三名。

负责本次测试的工程师告诉本刊记者：“能效测试程序是进行加热洗涤的，所以耗电量整体会相对较高，日常洗涤衣物时，消费者可根据衣物的脏污程度，选用合适的洗涤程序，而选用常温洗涤的话会更加节能。”　　

在线下家电卖场就有消费者坦言，对于不是特别脏的衣服，快洗往往更节省时间。的确，测试用程序只是从其中一面反映了洗衣机的耗电用水情况。但洗衣机在“快洗”程序下又是如何呢？　　

中标能效科技（北京）有限公司公开发布的《6款全自动滚筒洗衣机用户使用习惯下的能效测评研究》（发表于《电器》2015年7月）显示，执行“快洗”程序的洗衣机用时普遍在30分钟左右，虽然在该程序下，耗电量远低于执行“标准”程序，但用水量却是执行“标准”程序的2倍有多，另外洗净效果也相对较差。所以消费者需要注意的是，“快洗”只是节省时间，并不节水。要想环保经济的话还是选择其他“节能”洗程序。　　

松下、海尔、惠而浦达一级水效　　消费者选购洗衣机时，最先映入其眼帘就是外观设计与机身上的“能效标识”了。　　

中国标准化研究院的一名工程师对《消费者报道》记者说，想大概知道一台洗衣机的耗电量或者对比相同洗衣容量洗衣机耗电性能时，消费者可以直接查看能效标识上“耗电量（千瓦时/工作周期）”的数值。　　

他补充说：“至于能效等级的划分是由额定容量下耗电量E1、半载容量下耗电量E2代入相应的计算公式中得出，目的就是让消费者可以比较不同洗衣容量洗衣机的能效情况。”　　

而水效等级的相关要求虽然也写入了国家标准GB12021.4-2013《电动洗衣机能效水效限定值及等级》中，不过还没有实施。一名不愿具名的标准认证负责人向记者透露：“水效标准最快可能将于未来几年实施，届时洗衣机用水量的要求将更加严格。”　　

在本次测试中，6款洗衣机均符合GB12021.4-2013中的一级能效要求，其中，松下、海尔、惠而浦已经达到一级水效。　

一位不愿具名的洗衣机研发人员向本刊记者坦承：“现行的能效标准对于用水、用电要求很高，测试程序可能不能真实反映洗衣机在日常各种洗衣程序的用电用水情况。”　　

中国家用电器研究院测试技术研究所所长鲁建国向本刊记者直言：“我国能效标识的评级是综合耗电量、用水量、洗净比考虑的，3个指标都要达到1级才能评定为1级，这样使整个评级更加平衡合理，防止洗衣机在其中一个指标出现瘸腿现象。”　　

综合各项指标来看，海尔表现最好，各项指标均排名前3，整体表现均衡，尤其是在洗净效果与耗电用水的平衡上做得最好；另外三星也表现不俗，虽然价格为6款产品中最低，不过综合表现排名第2，呈现出较高的性价比。

测评报告四：综合评价海尔、三星表现较好　　

洗衣机属于使用年限较长的大型白家电，选购时“稍有不慎”，那就“一失足成千古恨”了。　　不过，消费者在选购的时候，第一印象只能着眼于外观设计，最多就是浏览一下能效标识或是听听试运行时的噪音。但真实的洗净性能往往无从得知！　　

通过综合对比，海尔、三星表现较好，评级为优良，值得推荐。　　

海尔性能均衡，三星性价比高　　

为了验证各款洗衣机的性能指标是否及格，同时最大程度模拟消费者的实际使用习惯，本刊参照GB/T4288-2008《家用和类似用途电动洗衣机》的规定的测试程序对6款洗衣机进行测试。　　

测试结果显示，6款洗衣机的性能指标均优于其各自能效标识上的说明，并没有虚标情况出现。而本次测试中各项指标的权重划分综合参考了本次测试的第三方权威机构、中国标准化研究院、中国家电研究院等多位专家及工程师的意见。　　

综合各项指标来看，海尔表现最好，各项指标均排名前三，整体表现均衡，尤其是在洗净效果与耗电用水的平衡上做得最好；另外三星也表现不俗，虽然价格为6款产品中最低，不过综合表现排名第二，呈现出较高的性价比。　　

值得一提的是，本次排名前两位的洗衣机均是使用“DD直驱电机”技术，而其它4款则是使用“皮带驱动”技术。从线下卖场销售情况来看，中日韩品牌有更多型号的产品使用DD直驱电机，而欧美品牌相对较少。　　

某品牌维修负责人向本刊记者解释：“DD电机由电机直接驱动滚筒工作，最大特点就是低噪声，另外DD电机装置在滚筒后方（皮带驱动电机装置在滚筒下方），密封性较好，不易受潮。”　　

然而苏宁家电卖场的黎经理则有自己的看法：“皮带驱动虽然使用年限不长，不过维修费用远远低于DD直驱。　　家电行业分析师梁振鹏认为：“虽然DD直驱技术是在皮带驱动之后出现的，不过仍然很难单纯说哪种技术更好，因为皮带驱动中的‘BLDC无碳刷’技术同样能降低噪声。”　　

洗衣机，精明选放心用　　滚筒洗衣机（下称滚筒）与波轮洗衣机（下称波轮）孰好孰坏？　　

从性能角度出发，滚筒洗衣机省水耗电，波轮洗衣机则是省电耗水。如果衣物主要以棉为主同时又追求性价比的话，建议选择波轮；而如果想要“低磨损”洗净效果，同时日常生活中需要用到加热洗涤的话，建议选择滚筒。生活在潮湿地区，对脱水效果有要求的消费者，可选择脱水转速较高或带有烘干功能的洗衣机。　　

从使用方便的角度出发，如果家里面有老人的话，建议消费者选择波轮，因为使用波轮时，只需站立放取衣物，而滚筒则需蹲下放取衣物。不过滚筒可利用机顶空间摆放其它物品。　　

在购买前，消费者可以关注工商等部门对洗衣机的抽检信息，选择口碑较高的产品；也可以登录“中国能效标识网”，查询心仪的洗衣机是否做了能效标识备案。在购买时，消费者则可以参考贴在洗衣机机身上的“能效标识”，简单对比一下各洗衣机之间的性能。最后，本刊给出使用建议如下：　　

1．针对不同材质的衣物、不同种类的污渍，按照生产商提供的方法选择合适的洗衣程序；尽可能使用常温洗涤，节省能源；　　

2．尽量存满一机衣物才使用洗衣机，清洗少量衣物时应采用半量洗濯功能；　　

3．从环保角度出发，减少洗涤剂的用量，可适当增长衣物浸泡时间以更好发挥洗涤剂效果；　　

4．部分型号洗衣机设有“自动清洁”程序，消费者可按说明书指示，定期清理滚筒，以防污渍积聚、细菌滋生，影响洗涤效果。